توضح هذه السياسة كيف تستخدم NGDC Cloud المعلومات على ngdccloud.com، بما يشمل الحسابات واستفسارات الدعم وملفات Google Analytics الاختيارية.
عن الموقع
NGDC Cloud هو موقع خدمات الاستضافة والدومينات التابع لـ NGDC لعملاء مصر. لاستفسارات الخصوصية، تواصل مع support@ngdc.com.eg أو +20 127 200 0280. تخص هذه السياسة هذا الموقع؛ وللخدمات الخارجية سياسات خصوصية مستقلة.
المعلومات التي تقدمها والسجلات التقنية
قد تتضمن معلومات الحساب والطلبات والدعم اسمك وبريدك ورقم هاتفك وبيانات الفوترة والخدمات المختارة ورسائلك. يحفظ WordPress وWooCommerce سجلات الحسابات والطلبات لإدارة الخدمة المطلوبة. وقد تتضمن سجلات السيرفر والأمان عناوين IP ومعلومات المتصفح والصفحات المطلوبة ومحاولات تسجيل الدخول. تُستخدم هذه السجلات لإدارة الحسابات والطلبات والمعاملات والأمان وحل المشكلات. لا ترسل كلمات مرور أو أرقام بطاقات دفع أو مستندات حساسة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
ملفات الارتباط واختيارك
يستخدم WordPress وWooCommerce ملفات ارتباط للوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول وجلسات التسوق. وهي منفصلة عن التحليلات الاختيارية. حظر ملفات الارتباط الأساسية في المتصفح قد يعطل وظائف الحساب أو السلة.
يتم تحميل Google Analytics من خلال Google Tag Manager فقط بعد اختيار «الموافقة على التحليلات». تتضمن القياسات الزيارات ومشاهدات الصفحات والتمرير واختيار روابط الباقات والنقر على روابط التواصل. تعالج Google معلومات الجهاز والتفاعل لإعداد التقارير. لا يفعّل تطبيق التتبع لدينا تخزين الإعلانات أو تخصيصها.
لا يرسل كود التتبع محتويات النماذج أو الحسابات أو بيانات الدفع أو رسائل الدعم إلى Analytics. صفحات الحساب والسلة والدفع وزيارات المستخدمين المسجلين العادية مستبعدة. تُزال معاملات الروابط والأجزاء التالية لعلامة # من عناوين الصفحات المتتبعة. يُحفظ اختيار التحليلات في التخزين المحلي لهذا المتصفح لمدة تصل إلى ستة أشهر، ولملفات Google أعمار مستقلة.
يمكنك تغيير الاختيار من «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الموقع. رفض التحليلات يوقف القياس المستقبلي في المتصفح ويحذف ملفات Analytics التي يديرها كود الموافقة، لكنه لا يحذف بأثر رجعي البيانات التي استقبلتها Google سابقًا. اقرأ كيف تستخدم Google معلومات مواقع الشركاء.
الخدمات الخارجية والدفع
رابط واتساب ينقلك إلى خدمة تابعة لـ Meta. إرسال الرسالة يشارك المعلومات التي تختار إرسالها مع الخدمة ودعم NGDC. تستخدم استفسارات البريد والهاتف مزودي الاتصال المختصين. وقد يعالج مقدمو الاستضافة والأمان وخدمات الموقع معلومات تقنية لتشغيله، وتعالج Google معلومات التحليلات الاختيارية بعد موافقتك. قد تتم المعالجة خارج مصر؛ لا يدعي الموقع أن كل المعالجة تتم داخل مصر.
الدفع الإلكتروني عبر Paymob قيد الربط. قبل الدفع، راجع شاشة الدفع وإشعار مزود الخدمة. لا ترسل بيانات البطاقة إلى الدعم. ستحتاج السياسة إلى تحديث يعكس إعداد الدفع النهائي عند تفعيله.
الاحتفاظ بالمعلومات وطلبات الخصوصية
تختلف مدة الاحتفاظ باختلاف السجل؛ قد تتطلب إدارة الحساب والمعاملات والتحقيقات الأمنية والالتزامات القانونية الاحتفاظ بالمعلومات بعد انتهاء الاستفسار أو الخدمة. تواصل معنا بشأن سجل محدد أو لطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف. قد نحتاج للتحقق من الهوية، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأغراض قانونية أو متعلقة بالمعاملات أو الأمان.
أرسل إلى support@ngdc.com.eg بعنوان «طلب خصوصية» مع معلومات كافية لتحديد الحساب أو الاستفسار دون كلمة المرور. أصل هذه السياسة محدث في 9 سبتمبر 2026، وقد تتغير مع تطور خدمات الموقع وممارسات البيانات.
طلبات الدومينات المصرية للشركات
يجمع نموذج .com.eg و.eg اسم الممثل وبريده ورقم هاتفه واسم الشركة المسجل والدومين والامتداد المطلوبين وصور السجل التجاري والبطاقة الضريبية. لا تقدم الطلب إلا إذا كنت مخولًا بالتصرف عن الشركة. نستخدم المعلومات للمراجعة والتواصل، وعند الحاجة لاستكمال الطلب نشارك المعلومات ذات الصلة مع مزود التسجيل أو السجل المختص.
تُحفظ الصور خارج مجلد الموقع العام ولا تُضاف إلى مكتبة الوسائط العامة. الوصول عبر الموقع مقصور على المسؤولين. تتضمن رسائل الإشعار مرجع الطلب ورابط إدارته دون المستندات المرفوعة. التحليلات معطلة على صفحة التقديم ولا ترسل الحقول أو المستندات إلى Google Analytics. تحمي ملفات جلسة قصيرة العمر ورموز الطلب الإرسال، ويُستخدم عنوان شبكة محوّل إلى بصمة لتحديد معدل الطلبات.
نحتفظ بالسجلات والمستندات طالما كانت لازمة للمراجعة أو المتابعة أو إدارة التسجيل أو متطلبات حفظ السجلات. لطلبات الاطلاع أو التصحيح أو الحذف، تواصل مع support@ngdc.com.eg مع مرجع الطلب؛ وقد يلزم التحقق من الهوية والتفويض. لا ترسل نسخ المستندات عبر البريد أو واتساب. إرسال الطلب لا يحجز دومين ولا يسجله.